Winz Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Winz. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform unter winz.io sowie sämtlicher damit verbundenen Dienstleistungen. Mit der Registrierung eines Kontos bei Winz erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Wir betreiben Winz Casino im Auftrag von Novatrix SRL, eingetragen unter der Registrierungsnummer 3-102-893958 mit Sitz in Cartago, Oreamuno, Potrero Cerrado, Costa Rica. Unsere Tätigkeit erfolgt unter der Lizenz der Tobique Gaming Commission (Lizenznummer 0000002). Wir bitten Sie, diese Bedingungen vor der Registrierung sorgfältig zu lesen.

Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer, die auf winz.io Casino ein Konto eröffnen und unsere Dienste nutzen. Wir bieten unser Angebot international an, jedoch nicht in allen Ländern. Spieler aus zahlreichen Jurisdiktionen, darunter unter anderem Belgien, Frankreich, Deutschland-relevante Nachbarmärkte, Polen, Spanien, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten, Russland und weitere in unserer Länderliste genannte Staaten, dürfen unsere Dienste nicht in Anspruch nehmen. Spieler aus Schweden werden zugelassen, erhalten jedoch keinen Zugang zu Boni, Aktionen, VIP-Programmen oder dem Austausch von Treuepunkten. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die Nutzung von Winz nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes zulässig ist.

Registrierung und Kontoführung

Um bei Winz zu spielen, müssen Sie ein Konto eröffnen und wahrheitsgemäße, vollständige Angaben machen. Wir behalten uns vor, Ihre Identität im Rahmen unserer Sorgfaltspflichten zu überprüfen. Sobald Ihre kumulierten Auszahlungen 2.000 Euro übersteigen, führen wir eine Verifizierung durch; bis zum Abschluss dieser Prüfung bleiben Auszahlungsanfragen ausstehend. Können wir Sie innerhalb von zwei Wochen weder telefonisch noch per E-Mail erreichen, sperren wir Ihr Konto und stornieren die Auszahlung. Jeder Nutzer darf nur ein Konto bei Winz registrieren; Mehrfachkonten führen zur Sperrung sämtlicher betroffener Konten sowie zur Einbehaltung von Guthaben. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt oder volljährig nach dem Recht Ihres Wohnsitzstaates sein, um sich bei Winz registrieren zu können.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen in zahlreichen Fiat-Währungen wie EUR, USD, CAD, AUD, NZD sowie in Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, Tether und weiteren digitalen Zahlungsmitteln. Unsere interne Abrechnungswährung ist EUR. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 Euro oder den entsprechenden Gegenwert, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode. Für Auszahlungen gilt ein Mindestbetrag von 20 Euro pro Transaktion, wobei bei Kontoschließung das gesamte Restguthaben ausgezahlt werden kann. Fiat-Einzahlungen müssen dreifach umgesetzt werden, Krypto-Einzahlungen einmal, bevor eine Auszahlung möglich ist. Fiat-Spieler erhalten zwei kostenlose Auszahlungen pro Tag und sieben pro Kalenderwoche; danach berechnen wir eine Gebühr von 10 Prozent mit einem Mindestbetrag von 10 Euro. Für Krypto-Nutzer besteht keine Begrenzung der Anzahl an Auszahlungen. Kryptowährungs-Auszahlungen erfolgen in der Regel sofort, sobald mindestens eine Bestätigung der Blockchain vorliegt, während Mastercard- und Banküberweisungen ein bis fünf Werktage in Anspruch nehmen können. Auszahlungen in USD per Banküberweisung bieten wir nicht an.

Bonusbedingungen bei Winz

Wir bei Winz bieten neuen Spielern das Welcome Wheel of Winz an. Nach der ersten Einzahlung ohne Bonuscode erhalten Sie eine Drehung am Glücksrad mit garantiertem Gewinn. Je nach Einzahlungshöhe stehen die Stufen Bronze, Silber und Gold zur Verfügung, mit Gewinnen zwischen Freispielen und Bargeldbeträgen bis zu 10.000 Euro. Alle Gewinne aus dem Welcome Wheel of Winz sind ohne Umsatzbedingungen nutzbar. Freispiele werden für Big Bass Bonanza von Pragmatic Play vergeben und müssen innerhalb eines Tages aktiviert und gespielt werden. Dieses Angebot gilt einmalig für neue Spieler, die noch keinen Live- oder Sportwetten-Willkommensbonus beansprucht haben, und ist nicht mit anderen codebasierten Angeboten kombinierbar.

Für Sportwetten bieten wir den Winz Sportwetten-Willkommensbonus mit dem Registrierungscode SPORTS an: eine 100-prozentige Einzahlungsübereinstimmung bis zu 100 Euro als Freiwette ohne Umsatzanforderung. Zusätzlich stehen die Welcome Crypto Cashback-Aktion mit dem Code CRYPTO und die Welcome Live Casino Cashback-Aktion mit dem Code LIVE zur Verfügung, die tägliche Cashback-Zahlungen auf Nettoverluste gewähren. Wöchentliche Neuauflagen des Glücksrads, Drops & Wins von Pragmatic Play sowie Turniere und Verlosungen ergänzen unser Bonusangebot. Bonusangebote ohne Einzahlung unterliegen einer 40-fachen Umsatzanforderung, gelten ausschließlich für Slots und sind auf eine Auszahlung von maximal 100 Euro begrenzt. Kunden aus Schweden, Spanien, Frankreich, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Sint Maarten, Curaçao und Litauen können keine Boni oder Prämien bei Winz beanspruchen. Wir empfehlen jedem Nutzer, die vollständigen Bedingungen jedes Winz Bonuscodes vor der Aktivierung zu lesen.

Treueprogramm WinzUp und Winz Club

Über unser Treueprogramm WinzUp belohnen wir aktive Spieler mit bis zu 20 Stufen in den Kategorien Bronze, Silber, Gold und Diamant. Wir zahlen tägliches Rakeback, wöchentliches Cashback sowie Level-up-Prämien aus, wobei Krypto-Spieler von erhöhten Rakeback-Sätzen profitieren. Der Mindestbetrag für eine Auszahlung von Treuepunkten liegt bei 0,10 US-Dollar. Unser exklusiver Winz Club richtet sich an High-Roller und bietet einen persönlichen Casino-Manager, maßgeschneiderte Boni, höhere Limits und schnellere Auszahlungen. Eine Teilnahme ist entweder auf Einladung oder durch eine Einzahlung von mindestens 2.500 Euro mit dem Code VIP möglich.

Spiele und Anbieter

Wir stellen über 6.000 Spiele bereit, darunter mehr als 1.000 Spielautomaten, Tischspiele, Live-Casino-Titel und eine umfangreiche Sportwetten-Plattform mit 43 Sportarten. Unsere Spiele stammen von renommierten Anbietern wie NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play'n GO und vielen weiteren. Die Winz App und die mobile Webseite von Winz ermöglichen das Spielen unterwegs; eine gesonderte Winzio-App zum Download bieten wir derzeit nicht an, das mobile Spielerlebnis erfolgt über den Browser auf Android- und iOS-Geräten.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir nehmen unsere Verantwortung gegenüber unseren Spielern ernst und stellen Werkzeuge zur Selbstkontrolle bereit, darunter Einzahlungslimits, Zeitlimits sowie die Möglichkeit einer Selbstsperre. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, empfehlen wir Ihnen, sich an unabhängige Beratungsstellen zu wenden oder unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Haftungsbeschränkung

• Wir übernehmen keine Haftung für technische Störungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
• Wir behalten uns vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Manipulation oder Verstoß gegen diese Bedingungen zu sperren.
• Wir haften nicht für Verluste, die durch die Weitergabe Ihrer Zugangsdaten an Dritte entstehen.
• Unsere Haftung beschränkt sich, soweit gesetzlich zulässig, auf den jeweiligen Kontostand.

Streitbeilegung

Sollten Streitigkeiten zwischen Ihnen und Winz nicht direkt über unseren Kundenservice gelöst werden können, steht Ihnen die alternative Streitbeilegung über EGIS zur Verfügung, welche im Rahmen der Regularien der Tobique Gaming Commission tätig wird. Wir empfehlen, zunächst unseren Kundenservice per Live-Chat, E-Mail oder Kontaktformular zu kontaktieren, bevor ein externes Verfahren eingeleitet wird.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, um rechtlichen Anforderungen oder betrieblichen Notwendigkeiten gerecht zu werden. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Webseite veröffentlichen. Die fortgesetzte Nutzung von Winz nach Veröffentlichung einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen, zu einem Winz Bonuscode oder zu Ihrem Konto erreichen Sie unseren Kundenservice per Live-Chat rund um die Uhr, per E-Mail unter info@winz.io oder, für Mitglieder unseres Winz Club, unter vip@winz.io. Unser Support steht in englischer Sprache zur Verfügung, weitere Sprachen werden über automatisierte Übersetzung angeboten.